✓見学はできますか

事前予約が必要となりますので、お問い合わせフォームもしくはお電話ください。 水曜日19-21時、土日11-18時にご見学が可能です。予約が重なっている場合がありますので、ご注意ください。

✓申込には何が必要ですか

本人確認として、身分証明証が必要となります。学生証、健康保険証、運転免許証、社員証等のご持参をお願いします。利用者の方が安心してご利用頂くために、身分証のコピーを頂いて、身元確認させて頂いております。※料金は後払いで、お振込となりますので、申込時に、ご用意頂く必要はございません。 

✓見学後に即利用可能ですか

申込手続き後に、即日利用可能です。

✓月途中からの料金はどうなりますか

日割り計算となります。申込の開始月および、終了月は残り日数分のみの料金をご案内させていただきます。ただし、日割計算は1ヶ月以上の契約にかぎります。

✓クレジットカードは使えますか

申し訳ありませんが、ご利用いただけません。銀行でのお振込のみとなります。

✓保護者のみの申込は可能ですか

実際に利用される、ご本人さまと同伴のうえ、申込手続きをお願いしております。

✓何歳以上から利用可能ですか

中学3年生以上から利用可能としております。中学生は21時までの利用とさせていただいております。

✓再利用の場合、初回登録料は必要ですか

2回目以降の利用は、初回登録料は発生いたしません。

✓解約方法を教えてください

お問い合わせフォームもしくはお電話ください。氏名、店舗名、解約日のご連絡をお願いします。

例：3月31日で解約希望の場合は、3月25日までに連絡お願いします。

✓お席は必ず座れますか

お席を確保できるよう定員制限をもうけています。制限に達した時点で新規のお客さまをストップしています。

万一、お席を確保出来なかった場合は、当日料金を返金させていただきます。

✓指定席は荷物を置いて帰ってもよいですか

指定席は、荷物を置いたままでも大丈夫です。防犯カメラは設置していますが、紛失等は自己責任となりますので、ご心配の方は有料ロッカーの契約をお願いします。

自由席は、席が共有となりますので、有料ロッカーを契約いただくか、お持ち帰りいただくことになります。1時間以内の離席の場合、荷物はそのままで問題ありません。

※岡本店、夙川店は指定席はございません。

✓飲食はできますか

店舗によって運営は異なりますが、お食事可能です。詳細はお問い合わせください。

✓携帯電話は利用できますか

電源を入れておくことは禁止しておりませんが、必ずマナーモードに設定してください。店舗内での通話や、音ありのメール等は周りの方の迷惑となる可能性がありますので、ご遠慮ください。入口付近の通話はお控えください。

✓パソコンや電卓利用は可能ですか

苦楽園店、岡本店は、PC・電卓OKな席で、ご利用いただけます。フリーWi-Fi、電源も提供しています。パソコン・電卓を利用される場合、非常に音の大きな利用はお控えください。芦屋店および夙川店は、PC・電卓席をもうけておりません。自習エリアでも、タブレット、スマートフォン等の電子キーボード利用は可能です。

✓お席で電源は利用できますか

すべてのお席に電源をご準備しております。また、Wi-Fiも無料でお使いいただけます。 

✓自習室内で喫煙はできますか

自習室は完全禁煙となります。外で喫煙される場合も、吸い殻の処理など、マナーをお守りください。

✓スタッフは常駐ですか

常駐ではありませんが、学生さんが、安心してお使いいただけるよう、複数の対策を実施しています。

・（物理鍵の代わりに）セキュリティ番号で入室

　※リアルタイムに入室管理

・防犯監視カメラによる定期モニタリングと録画

・警備会社（全日警）と提携

・スタッフの定期巡回

 　スタッフによる店舗サポート体制

・警備会社による店舗セキィリティ体制

・利用規約による会員ルールの承諾

✓駐輪場はありますか

苦楽園店のみ、ビル1階に駐輪場があります。通勤、通学用途のみでの駐輪場のご利用は控えてください。

芦屋店・夙川店・岡本店は、駐輪場をもうけておりませんので、最寄りの駐輪場をご利用ください。